Мы используем Реформал.ру:   Войти

Позвольте нам стать немного лучше!

Книжная издательско-торговая сеть «ГАЛА» - современные книжные магазины и издательство. Стаж работы на книжном рынке Украины более 14 лет, но нам как никогда ранее нужна именно Ваша точка зрения! На этой странице Вы можете оставить отзывы, предложения, идеи, проголосовать, комментировать и другое. Все о работе интернет-магазина, издательства, сети в целом и отдельных магазинов.
Я хотел бы...
x  или  xСортировка:  x  x  x

319

голосов

Благодарность

Все получила.Очень довольна. Еще раз огромное спасибо. С уважением,Ирина.
Официальный ответ
biblionist, 01.03.2011
Спасибо за Добрые слова, вся наша команда старается, чтобы их было как можно больше! Спасибо!

72

голоса

Спасибо огромное

Хороший магазин. Мои наилучшие рекомендации.

21

голос

19

голосов

Единственным минусом является довольно узкий ассортимент. Зато цены и быстрая доставка очень радуют. Надеюсь на дальнейшее развитие магазина.

Заметил большое количество очень дешёвой литературы. Вы распродаётесь или это залежавшийся товар? Единственным минусом является довольно узкий ассортимент. Зато цены и быстрая доставка очень радуют. Надеюсь на дальнейшее развитие магазина.
Официальный ответ
biblionist, 14.07.2011
>>>Вы распродаётесь или это залежавшийся товар?
Вовсе нет, как раз наоборот, идет расширение розничных магазинов. Планируется расширение ассортимента, и, соответственно, это требует увеличения оборачиваемости. Как следствие, цены сейчас не фиксированы, они динамически меняются. Выгодных покупок!

6

голосов

На главной странице некорректно сделан раздел «Искусство»

Я искал нотные издания... Литература » Филология Искусство » Изобразительное и декоративно-прикладное искусство (причем тут литература и филология???) и на подразделы * 850 Теория и история искусства * 851 Живопись * Каллиграфия Графика *...
Официальный ответ
biblionist, 28.09.2010
Совершенно с Вами согласен! Немного поправил, запланирована детальная и глубокая переработка раздела Филология Искусство также как и других разделов каталога.

С уважением, Дмитрий

6

голосов

Катастрофічно бракує української літератури

Останнім часом видається чимало альбомів по українському мистецтву (зокрема, народному), але знайти їх мені, як споживачеві досить важко (хоч і бачу їх час від часу на виставках - але ж там не продають...). Видаються також книги - альбоми та...

4

голоса

выразить благодарность

Несколько раз заказывал литературу - очень радуют цены и главное - оперативное выполнение заказа. Очень приятно! Спасибо вашей команде - дальнейших вам успехов!

3

голоса

Пожалуйста, настройте поиск!

Почему по конкретному поиску автора и названии книги у вас всегда выдается целая уйма страниц, в которых и близко нет, того что ищешь. Я трачу немеренно времени, чтобы все это просмотреть - и все зря.
Официальный ответ
biblionist, 24.12.2010
Здравствуйте, Инна! К любому поиску, будь то Гугл или Озон надо привыкнуть и понять как он работает, потому что это довольно сложный механизм. В качестве подсказки могу обратить ваше внимание на выпадающий список Сортировать по: , а также на ссылку Издания, похожие по названию. Комбинируя поиск и сортировку, а также ограничивая сам поисковый запрос можно очень быстро достигнуть нужных результатов. Удачи в поиске!

3

голоса

Я хотела бы купить у вас фотоальбом

Сейчас фотоальбом только готовится к выпуску. Я хотела бы предварительно заказать 1 экземпляр. Как это сделать?
Официальный ответ
biblionist, 06.07.2011
Мы работаем над т.н. "предзаказом", скорее всего осенью появится эта возможность, а пока только отслеживанием наличия.

2

голоса

идея, пожелание, указание на проблему...

я разочарована, и это был мой первый заказ....Разочарована упаковкой-это раз (книги с мягкой обложкой были упакованы в тонкую бумагу и в результате пересылки углы замялись); содержимым заказа - это два ( было заказано 5 разных книг, пришло пять,...
Официальный ответ
biblionist, 02.08.2011
Здравствуйте, Анна, как мы понимаем, у вас было заказано 6 книг Даррела, все 6 были отправлены - это раз; книги в мягкой обложке издания 2001 года по времени не могут быть в отличном состоянии - это два; если при получении заказа на почте у вас возникает сомнение о сохранности книг, то мы указываем, что такие заказы не надо получать, мы проводим расследование обстоятельств повреждения и высылаем дублирующий заказ. Надеемся на ваш следующий заказ, несмотря на сложившиеся обстоятельства.

С уважением,

2

голоса

Откорректировать прайс-лист и не морочить голову покупателям и себе???

Три раза в течение 2-х недель пытался заказать книги Бушкова. Каждый раз приходит вначале подтверждение заказа, а затем извинения - книги отсутствуют. Не проще ли было один раз откорректировать прайс-лист и не морочить голову покупателям и себе???
Официальный ответ
biblionist, 19.08.2011
Есть такая проблема - сеть экономит на ревизиях. Мы работаем над системой ревизии "реального времени", чтобы такие ситуации решались сразу. Спасибо за ваш отзыв! Позвольте нам стать немного лучше!

С уважением, biblionist

2

голоса

Хочу

хочу поблагодарить! получила книгу, очень довольна, цена отличная! И в Запорожье быстро дошла! Большое вам спасибо! Обязательно буду еще заказывать

1

голос

Добрый день! Скажите, поступит ли в продажу Ляо Чжай

Официальный ответ
biblionist, 24.03.2011
Здравствуйте, Оксана!
Ляо Чжай (Пу Сун-лин) довольно редко издается, но судя по времени предыдущих изданий можно скоро ожидать в Эксмо и Азбуке. Если книга будет снова издана мы обязательно закажем ее у издательств.

1

голос

Я бы очень хотела купить Книгу Снежная королева изд Абабагаламага на русском языке

Спасибо Вам за очень удобный сайт. Давно покупаю книги в вашем магзине. Особенно нравятся продавцы на пр-те Победы.

1

голос

О скидках

У меня есть 5% скидка ещё с первого заказа. Эта скидка суммируется с другими скидками, если, например, книга сейчас на 50% дешевле?

1

голос

идея, пожелание, указание на проблему...

Большое спасибо, заказ получила. С вами всегда легко и просто получить интересные книги.

1

голос

Подяка

Вдруге замовляю книги і вдруге дуже задоволена сервісом і ціною! Якщо і існують якісь нюанси - то це дрібниці. Бажаю Галі і її працівникам успішного року і в 10 раз більше задоволених клієнтів. А для себе - поповніться книгами Террі Пратчетта. :)

0

голосов

Web Money

Как оплачивать заказы через Web Money
Официальный ответ
biblionist, 06.07.2011
После того как сделан заказ со способом оплаты Электронный платеж, на емайл посылается письмо, в котором есть ссылка на страницу Українського Платіжного Сервіса. Это страница непосредственной оплаты заказа, никаких дополнительных действий, кроме оплаты производить на ней не нужно.

0

голосов

Сделала заказ, но мы разминулись с курьером. Как быть?

Книга о Ливадии. Днепропетровск
Официальный ответ
biblionist, 24.03.2011
Если у курьера есть возможность, он оставляет уведомление в котором есть телефоны для связи, перезвоните и договоритесь заново. В противном случае, надо найти телефон Курьерской службы Укрпочты в вашем городе и связаться с ними. Это очень просто - на сайте Укрпочты выберите свою региональную дирекцию и...

Кур’єрська доставка
У Дніпропетровську звертайтесь за тел. (056) 744-11-46 або за адресою пр. Карла Маркса, 62, вікно № 12 опер. зали Поштамту - ЦПЗ № 1.

0

голосов

Регистрация

Я вчера сделал заказ а сегодня только зарегистрировался на сайте... Как мне попасть на панель управления? Номер заказа 13194...
Официальный ответ
biblionist, 29.09.2011
Заказ перенесен в аккаунт с панелью управления заказами.

0

голосов

Я впервие воспользовался услугами инет магазина.Обясните пожалуйста как и когда я должен уплатить свой заказ

Как узнать когда будет доставлен мой заказ.Когда я должен за него оплатить, во время получения книги или до?
Официальный ответ
biblionist, 29.11.2011
Спасибо за русский! Мы с удовольствием отвечаем на украинском языке.
Есть два вида платежей: авансовый (предоплата) через банк или интернет и наложенный (оплата при получении наличными). От этого зависит стоимость доставки. При выборе способа оплаты видно изменение стоимости доставки.

0

голосов

Книги на украинском языке

Выражаю большую благодарность за Вашу работу! Но хотелось бы видеть больше украинской литературы. В частности: серия "Золотые сказки" издательства "Країна Мрій". С уважением, Елена.

0

голосов

Несколько раз делала у вас заказы. И цены и доставка радуют. Жаль, что ассортимент не велик.

И зачастую сразу серию книг нельзя приобрести, в наличии бывают только несколько книг из линейки. Поэтому расширяйтесь, как и планировали! Будем ждать!

Страницы< 1 2 >

Copyright © 2009 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру